La Guardia Civil ha implementado de forma definitiva la denuncia telemática completa, un sistema que permite a los ciudadanos presentar denuncias de manera 100% digital a través de la Sede Electrónica, sin necesidad de desplazarse a un cuartel o instalación física. Esta medida supone un avance significativo en la modernización del servicio y en la accesibilidad para la población, especialmente en zonas rurales y dispersas.
Con esta nueva capacidad telemática, el ciudadano puede realizar todo el proceso de denuncia online, incluyendo la identificación mediante el sistema Cl@ve y la firma digital, garantizando la seguridad, validez y eficacia del trámite.
La creación de la Oficina Nacional de Recepción Electrónica (ON-RED), ubicada en León y formada por guardias civiles especialistas, permitirá gestionar y dar respuesta a las denuncias recibidas por vía telemática, agilizando los tiempos y ofreciendo una atención cercana y eficiente.
Este avance se suma a otras iniciativas que la Guardia Civil ha puesto en marcha con el objetivo de facilitar la relación con la ciudadanía, como la ampliación de la cita previa de todos los puestos para trámites urgentes, disponibles a través de la red oficial.
La denuncia telemática completa refuerza el compromiso de la Guardia Civil con la innovación y la mejora continua en la atención ciudadana, acercando el servicio a los usuarios y adaptándolo a las necesidades actuales de la sociedad.
