Omio, la plataforma de reserva de viajes multimodales líder en Europa, ha lanzado un nueva funcionalidad para reavivar las ganas de viajar ayudando a los viajeros a comprender fácilmente dónde pueden viajar dentro de Europa.
Una vez que se vuelvan a abrir las fronteras, uno de los mayores desafíos al viajar serán las diferencias legislativas que existen entre países. La pregunta más importante que nos haremos a la hora de viajar será “¿a dónde puedo ir de manera segura?”. La nueva herramienta de descubrimiento interactivo de Omio ayuda a los usuarios a encontrar respuestas, al proporcionar un acceso sencillo a las novedades y cambios que se producen en cada país a medida que sus usuarios cruzan fronteras, cambian vuelos, autobuses, trenes y ferris o se mueven dentro de regiones que pueden operar bajo estándares diferentes en un mismo país.
Para ello, Omio ha creado el “Open Travel Index” que permite a sus usuarios obtener información sobre cómo los diferentes países han respondido a la pandemia y cómo y cuándo se están levantando las restricciones de viaje. Por ejemplo, a golpe de vista, los usuarios pueden saber:
- Dónde pueden viajar según el país de origen
- El estado general de los viajes hacia y dentro de un país en particular.
- Si los no residentes tienen acceso permitido
- Normas de viaje y seguridad a seguir cuando se viaja dentro de un país
- Políticas de viaje, medidas de seguridad e información de reembolso de cada una de sus empresas colaboradoras
Justin Wang, Brand Director de Omio, explica que: “A medida que los viajes comienzan a reactivarse, Omio es consciente de su responsabilidad para ayudar no solo a sus clientes, sino al sector en general. Queríamos crear una herramienta sabiendo que cada país está trabajando a su propio ritmo para levantar las restricciones, y la primera pregunta en la mente de todos es ‘¿a dónde puedo viajar de manera segura?’ Con tanta información, esperamos que este recurso ayude a los viajeros a sentirse tranquilos y seguros para viajar, y lo más importante, volver a disfrutar y a ser felices viajando“.
Proporcionar la información necesaria para facilitar la vuelta de los viajes
El mapa interactivo y fácil de usar de Omio proporciona tranquilidad, mostrando a dónde se puede ir en función del país de salida, con un sistema que codifica los destinos por colores:
- Restringido: bloqueado o viaje esencial que requiere permisos especiales
- Apertura parcial: viajes no esenciales con ciertos requisitos de seguridad
- Totalmente abierto: sin restricciones
Dentro de la sección de proveedores, los viajeros podrán revisar las medidas específicas que podrían aplicarse a más de 50 proveedores de viajes, como el uso obligatorio de mascarillas o la certificación de aptitud para viajar. Las medidas de seguridad implementadas por los proveedores, junto con las políticas actualizadas de reserva y cancelación, se irán actualizando semanalmente, para que sea lo más sencillo posible para que sea lo más sencillo posible que las personas puedan volver a moverse con confianza las personas que vuelvan a moverse con confianza.
Omio utilizará su plataforma de planificación de viajes, Rome2rio, debido a su probada experiencia en el abastecimiento, conservación y síntesis de datos de transporte en todo el mundo. Dada la naturaleza cambiante de las restricciones de viaje en este momento, Rome2rio ha ampliado su enfoque para recopilar la información más actualizada sobre las diferentes restricciones y medidas de seguridad dentro de Europa. La plataforma ha programado los datos para tener en cuenta la relación y codependencia entre países con el fin de ayudar al cliente a comprender fácilmente cómo esto les puede afectar. Rome2rio actualizará la información periódicamente para garantizar que los resultados sean precisos, lo que permitirá a los viajeros tomar decisiones estando bien informados. Durante las próximas semanas, la empresa comenzará a expandir la información mundialmente.
Viaja seguro y con menos estrés
Todas las reservas se pueden administrar a través de un inicio de sesión personal en la aplicación, con un equipo de servicio de atención al cliente disponible para ayudarles durante el proceso de reserva.
“Omio ofrece pagos con contactless y entrega de billetes en dispositivos móviles, así como una gran experiencia de usuario para el consumidor: todo lo que se espera de un sistema de reserva en línea de primera clase, como reservas de asientos y alertas de viaje. Omio continúa ofreciendo información mejorada en un formato claro y fácil de usar para transmitir confianza a los viajeros, en estos tiempos en los que las mascarillas y el desinfectante para manos se han convertido en elementos esenciales de viaje”, añade Wang.
La entrada Omio lanza el “Open travel index” para ayudarnos a viajar en la nueva era aparece primero en Liberal de Castilla.
